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Informazioni legali
Titolare del sito e venditore
Il sito internet LaserAwards.it e il relativo negozio online sono gestiti da:
EC Laser Studio di Cristiano Emanuele
Marchio commerciale: LaserAwards
Sede: Via Ugo La Malfa 25, 10060 None (TO), Italia
Partita IVA: 11406000015
Telefono: +39 351 840 8308
Email: info@eclaserstudio.com
Sito internet: https://laserawards.it
LaserAwards è un marchio utilizzato da EC Laser Studio di Cristiano Emanuele per la commercializzazione di trofei, medaglie, premi, articoli personalizzati e prodotti realizzati mediante stampa 3D, taglio e incisione laser.
Oggetto del sito
LaserAwards.it presenta e commercializza prodotti artigianali, personalizzati e realizzati prevalentemente su ordinazione.
Il sito mette a disposizione degli utenti informazioni sui prodotti, strumenti di personalizzazione, contenuti editoriali e funzionalità per effettuare acquisti online.
L’accesso e l’utilizzo del sito sono disciplinati dai Termini e condizioni del servizio, dalla Politica sui resi e rimborsi, dall’Informativa sulla privacy e dalle altre politiche pubblicate su LaserAwards.it.
Piattaforma utilizzata
Il negozio online è ospitato sulla piattaforma Shopify, che fornisce l’infrastruttura tecnica necessaria alla gestione del sito e delle operazioni di commercio elettronico.
Tutte le vendite effettuate tramite LaserAwards.it vengono concluse direttamente tra il cliente ed EC Laser Studio di Cristiano Emanuele.
Shopify non è il venditore dei prodotti LaserAwards e non è responsabile della loro progettazione, produzione, personalizzazione, spedizione o conformità.
Informazioni sui prodotti
EC Laser Studio si impegna a presentare i prodotti e le relative caratteristiche nel modo più accurato possibile.
Le immagini hanno finalità illustrativa. I colori e l’aspetto dei prodotti possono apparire leggermente diversi in base al dispositivo, allo schermo, alle impostazioni di visualizzazione e alle condizioni di illuminazione.
Molti prodotti LaserAwards vengono realizzati artigianalmente mediante stampa 3D, taglio laser e incisione laser. Possono pertanto essere presenti:
- linee visibili degli strati della stampa 3D;
- leggere variazioni cromatiche;
- minime differenze tra un pezzo e l’altro;
- piccole imperfezioni superficiali;
- segni tipici della lavorazione;
- variazioni naturali nei materiali utilizzati.
Queste caratteristiche non costituiscono automaticamente un difetto quando non compromettono l’utilizzo, la stabilità o la conformità sostanziale del prodotto.
Prodotti personalizzati
La maggior parte degli articoli LaserAwards viene realizzata su ordinazione e personalizzata secondo le indicazioni fornite dal cliente.
La personalizzazione può comprendere nomi, testi, date, loghi, colori, dimensioni, categorie, piazzamenti e altre caratteristiche richieste.
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni e dei file trasmessi. Gli errori già presenti nei testi, nei dati, nei loghi o nei file forniti dal cliente non costituiscono difetti del prodotto.
Quando viene inviata un’anteprima, il cliente è tenuto a controllare attentamente tutti gli elementi prima di approvarla. L’approvazione autorizza EC Laser Studio ad avviare la produzione.
Proprietà intellettuale
Salvo diversa indicazione, tutti i contenuti presenti su LaserAwards.it, compresi:
- marchi;
- loghi;
- nomi commerciali;
- testi;
- fotografie;
- immagini;
- video;
- grafiche;
- design;
- modelli;
- schede prodotto;
- contenuti editoriali;
- struttura e organizzazione del sito;
sono di proprietà di EC Laser Studio, concessi in licenza oppure utilizzati con l’autorizzazione dei rispettivi titolari.
Non è consentito copiare, riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare, vendere, trasmettere o utilizzare commercialmente tali contenuti senza la preventiva autorizzazione scritta di EC Laser Studio.
L’acquisto di un prodotto non comporta il trasferimento dei diritti relativi al suo progetto, al design o ai contenuti utilizzati per presentarlo.
Loghi e contenuti forniti dal cliente
Trasmettendo a EC Laser Studio un logo, un marchio, un’immagine, un testo o qualsiasi altro contenuto, il cliente dichiara:
- di esserne titolare oppure di essere autorizzato a utilizzarlo;
- che la sua riproduzione non viola i diritti di terzi;
- che il contenuto non è illegale, offensivo o contrario all’ordine pubblico;
- di autorizzarne l’utilizzo per la gestione dell’ordine e la realizzazione del prodotto richiesto.
Il cliente rimane responsabile dell’utilizzo non autorizzato dei contenuti trasmessi.
EC Laser Studio si riserva il diritto di rifiutare contenuti che possano risultare illegali, offensivi, discriminatori o lesivi dei diritti di terzi.
Accuratezza delle informazioni
EC Laser Studio dedica attenzione all’aggiornamento delle informazioni pubblicate sul sito. Tuttavia, potrebbero occasionalmente essere presenti errori tipografici, inesattezze o omissioni riguardanti:
- descrizioni;
- caratteristiche;
- immagini;
- prezzi;
- disponibilità;
- promozioni;
- costi di spedizione;
- tempi di produzione;
- tempi di consegna.
EC Laser Studio si riserva il diritto di correggere gli errori e aggiornare le informazioni.
Qualora un errore riguardi un ordine già effettuato e incida in modo sostanziale sull’acquisto, il cliente verrà contattato per concordare una soluzione.
Prezzi
I prezzi applicabili sono quelli mostrati al momento dell’invio dell’ordine.
I prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA quando applicabile, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione vengono mostrate separatamente durante la procedura di acquisto e prima della conferma dell’ordine.
Eventuali dazi, imposte e costi di importazione applicati nei Paesi esterni all’Unione Europea possono essere a carico del destinatario quando non espressamente inclusi nel prezzo.
Tempi di produzione e consegna
I prodotti LaserAwards sono prevalentemente realizzati dopo la ricezione dell’ordine.
I tempi di produzione e consegna indicati sul sito o comunicati al cliente sono stime e non costituiscono una data garantita, salvo diverso accordo espressamente confermato per iscritto.
I tempi possono variare in base alla quantità ordinata, alla complessità della personalizzazione, all’approvazione delle anteprime, alla disponibilità dei materiali, al carico di lavoro e a eventuali circostanze non controllabili da EC Laser Studio.
I tempi di consegna comunicati dal corriere sono indicativi.
Un ritardo rispetto alla data stimata non costituisce automaticamente un difetto e non dà diritto, da solo, al reso, al rimborso o all’annullamento dell’ordine.
Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Responsabilità per la spedizione
Quando la spedizione è organizzata da EC Laser Studio, il rischio di perdita o danneggiamento rimane a carico del venditore fino al momento in cui il cliente, o un soggetto da lui indicato diverso dal corriere, entra materialmente in possesso del prodotto.
In caso di pacco visibilmente danneggiato, il cliente è invitato ad accettare la consegna con riserva specifica e a contattare EC Laser Studio appena possibile.
Per permettere la verifica del problema, il cliente deve conservare il prodotto e l’imballaggio e inviare fotografie chiare:
- del pacco esterno;
- dell’etichetta di spedizione;
- delle protezioni interne;
- del prodotto danneggiato.
Resi e diritto di recesso
I prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso per ripensamento nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Tale esclusione non limita i diritti del cliente in presenza di prodotti danneggiati, difettosi o non conformi a quanto correttamente ordinato.
Per i prodotti standard non personalizzati, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro i termini e con le modalità previste dalla legge.
Le condizioni complete sono consultabili nella Politica sui resi e rimborsi:
https://laserawards.it/policies/refund-policy
Garanzia legale
I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea.
In presenza di un prodotto difettoso o non conforme, il cliente può contattare EC Laser Studio scrivendo a:
Quando ne ricorrono i presupposti, verranno applicati i rimedi previsti dalla legge, tra cui riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso.
La presente pagina non limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, EC Laser Studio non è responsabile per danni derivanti da:
- utilizzo improprio dei prodotti;
- modifiche effettuate dal cliente o da terzi;
- errori presenti nei dati o nei file trasmessi dal cliente;
- utilizzo non autorizzato di marchi, loghi o immagini inviati dal cliente;
- problemi tecnici temporanei del sito;
- contenuti o servizi gestiti da terze parti;
- circostanze imprevedibili o non ragionevolmente controllabili.
Nessuna disposizione della presente pagina esclude o limita la responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge.
Collegamenti a siti esterni
LaserAwards.it può contenere collegamenti a siti, servizi o piattaforme gestiti da terze parti.
EC Laser Studio non controlla tali siti e non è responsabile dei loro contenuti, delle loro condizioni, della loro disponibilità o delle modalità con cui trattano i dati personali.
Prima di utilizzare servizi esterni, l’utente è invitato a consultarne termini e informative.
Privacy e cookie
I dati personali raccolti tramite LaserAwards.it vengono trattati secondo la normativa applicabile e in conformità all’Informativa sulla privacy:
https://laserawards.it/policies/privacy-policy
Le informazioni relative all’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe sono disponibili nell’Informativa sui cookie e nel pannello di gestione delle preferenze presente sul sito.
Risoluzione delle controversie
Per eventuali reclami o contestazioni, il cliente è invitato a contattare preventivamente EC Laser Studio, in modo da cercare una soluzione amichevole:
Il consumatore può inoltre rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie competenti, quando disponibili e applicabili.
Il precedente portale europeo ODR non viene indicato poiché il relativo servizio è stato dismesso.
Legge applicabile e foro competente
Le presenti informazioni legali e l’utilizzo del sito sono disciplinati dalla legge italiana.
Per i clienti qualificabili come consumatori resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, nei casi previsti dalla legge.
Per i clienti professionali, titolari di Partita IVA o soggetti che acquistano per finalità connesse alla propria attività, salvo diverso accordo scritto, è competente il Foro di Torino.
Modifiche alle informazioni legali
EC Laser Studio si riserva il diritto di aggiornare la presente pagina per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative.
La versione aggiornata è quella pubblicata su LaserAwards.it.
Le modifiche non pregiudicano i diritti già maturati in relazione agli ordini precedentemente conclusi.
Dati di contatto
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